一、上门服务流程 1、客户通过网络或传真,提交服务申请。 2、与客户电话沟通,告知需要准备的相关资料,并预约上门服务时间。 3、上门为客户服务,若有现场无法办结的业务,可将相关资料带回中心办理。 4、办理结束后把资料送交客户并由客户对我们的服务进行打分。 5、建好服务档案。 二、现场服务流程 1、客户通过网络或传真,提交服务申请。 2、与客户电话沟通,告知需要准备的相关资料,并预约现场服务时间。 3、在中心为客户进行一站式的VIP服务。 4、办理结束后由客户对我们的服务进行打分。 5、建好服务档案。